Успех вашего бизнеса напрямую зависит от того, насколько хорошо вы освоили навыки делового общения. Этикет делового общения - то, без чего не обойтись ни рядовому менеджеру, ни руководителю организации. Какое выбрать? Выберите наш диск. Пособий на эту тему много.
Курс основан на программе для вузов и лицеев РФ и начитан по особой методике, разработанной с целью улучшить восприятие учебного материала. Прослушав подготовленный нами курс лекций, вы получите всю необходимую информацию об интересующем вас предмете, а главное, сможете уверенно ориентироваться на любом уровне делового общения, в том числе вести важные переговоры. Предназначенные для этого аудиозаписи в сильно сжатом формате размещены на диске в подкаталоге Telefon. Лекции можно прослушивать как на персональном компьютере, так и с помощью мобильного телефона или коммуникатора. Также на диске имеются все материалы лекций в текстовом формате (MS Word). Их просто нужно скопировать в память вашего мобильного устройства. Основные понятия и принципы
Межличностные отношения и их закономерности
Проблемы деловых отношений
Социальная ответственность организации
Этические нормы в организации и их оптимизация
Этика организации и руководителя
Решение конфликтных ситуаций
Общение как категория
Культура делового общения
Виды делового общения
Риторика.
Содержание:
Деловая этика. Визуальный контакт
Особенности расположения людей при невербальном общении
Телефонные переговоры. Культура речи в деловом общении
Основы невербального общения
Особенности невербального общения. Собеседование
Проведение служебных совещаний и переговоров
Как правильно критиковать
Имидж делового человека
Этикет приветствий. Особенности и нормы
Навыки делового письма
Основные признаки манипуляции в общении
Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений
Правила подготовки публичных выступлений
Подготовка и проведение деловой беседы. Особенности внешнего облика деловой женщины
Поведение в общественных местах
Деловое партнерство с иностранными организациями
Этикет деловых приемов
Как говорить комплименты и вручать подарки
Общий вывод
Общее время звучания: 04 часа 17 минут. Визитная карточка делового человека
Внешний вид делового человека.
Аудиокнига предназначена для прослушивания с помощью компьютера, mp3-плеера и любых других аудиосистем, поддерживающих воспроизведение файлов формата mp3. Формат записи: МР3 (стерео, 128 Кбит/с).
Системные требования к компьютеру:
MS Windows;
Pentium 100;
RAM 16 Мб;
монитор SVGA, 800х600;
устройство воспроизведения DVD/CD-ROM;
звуковая карта;
колонки или наушники;
мышь.
» Каталог
» Аудио » Аудиокниги » Деловая литература
