Согласно определению, переговоры - это процесс двустороннего обмена информацией, нацеленный на достижение договоренности в условиях частичного совпадения интересов сторон. Умение договариваться с различными людьми необходимо как в обыденной жизни, так и в профессиональной сфере. Электронное пособие адресовано всем тем, кому по роду своей деятельности постоянно приходится вести переговоры с клиентами и партнерами компании. Но проводить ли жесткую линию или проявлять уступчивость? Как обсуждать условия сделки, не заводя переговоры в тупик? Как приглушить чрезмерные амбиции другой стороны, сохранив при этом заинтересованность в сотрудничестве?
Мультимедийный обучающий курс "Переговоры без проигравших" знакомит с методом принципиальных переговоров и предназначен для самостоятельного овладения искусством ведения переговоров. Состав разделов и глав курса разработан с учетом многолетнего практического опыта зарубежных и отечественных специалистов.
Учебные тексты, наглядные видеоматериалы и система пошагового обучения позволяют наилучшим образом разобраться во всех тонкостях каждого этапа переговорного процесса. Все тексты и видеоматериалы курса созданы на базе профессиональных методических разработок и адаптированы под потребности практикующих специалистов. Специальные задания помогают освоиться в наборе полезных советов, приведенных в курсе. Видеоматериалы курса созданы профессиональными кинематографистами при участии актеров московских театров.
Среди авторов курса - специалисты-психологи: кандидаты психологических наук, сотрудники ИПАН РАН.
В составе курса:
наглядные видеоматериалы с системой пошагового обучения, объясняющие все тонкости каждого этапа переговорного процесса: "Наведение мостов", "Подготовка предложения", "Искусство маневрирования", "Заключение сделки";
медиаиллюстрации: поясняющие рисунки и таблицы;
контрольные вопросы и тесты по всем темам курса;
интерактивные кроссворды;
раздел "Выполни задание": "В духе партнерства и сотрудничества"; "Дешифровка тайного послания", "Переговоры о повышении заработной платы";
раздел "Медиаресурсы": перечень рекомендуемой литературы, электронных книг и журналов в Интернете, коллекция ссылок на профессиональные интернет-ресурсы, демоверсия профессиональных психологических тестов, аннотации и деморолики видеотренингов для групповой подготовки специалистов по продажам;
словарь: толкование основных терминов и понятий по курсу;
рекомендации по работе с изданием.
Курс объясняет:
как подготовить и сделать предложение, от которого трудно отказаться;
как вести себя на переговорах в проблемных ситуациях при неблагоприятствующих условиях;
как эффективно подготовиться и оценить свои шансы на успех с первых минут переговоров;
как отстаивать свои позиции и получать наиболее выгодные для себя условия;
как умело маневрировать и вести торги, не разрушая хрупкого баланса интересов;
как оградить себя от психологических манипуляций;
как заметить и расшифровать внутреннее состояние партнера для своевременных ответных действий;
как заключить выгодную сделку и укрепить отношения с партнером. Системные требования к компьютеру:
Microsoft Windows;
Pentium II;
32 Мб ОЗУ;
SVGA 800х600 Мб;
устройство чтения CD-ROM;
звуковая карта;
наушники или внешние динамики;
мышь.
» Каталог
» Софт » Руководства, справочники и энциклопедии » Другое
