Успех вашего бизнеса напрямую зависит от того, насколько хорошо вы знакомы с навыками делового общения и умеете применить их на практике. Этикет делового общения - это то, без чего сегодня не может обойтись ни один менеджер или руководитель. Прослушайте курс лекций, и вы получите всю необходимую информацию, а главное - сможете отлично ориентироваться на любом уровне делового общения. Но как сориентироваться среди огромного количества литературы по этому вопросу и выбрать то, что нужно именно вам? Наш диск поможет вам в этом. Курс лекций по навыкам делового общения начитан по особой методике, разработанной с целью повысить усваиваемость материала. Особенно полезен курс для людей, ведущих важные переговоры: менеджерам, руководителям всех уровней. Курс основан на программе для высших учебных заведений и лицеев РФ. Благодаря диску "Аудиокурсы по навыкам делового общения" Вы экономите свое время и получаете необходимые знания.
Для прослушивания на мобильных телефонах в сильно сжатом формате материал представлен в поддиректории Telefon. Кроме того, диск можно закачать в мобильный телефон и прослушать в любое удобное для Вас время. Деловая этика. Содержание:
1. 2. Основные понятия и принципы. 3. Межличностные отношения и их закономерности. 4. Проблемы деловых отношений. 5. Социальная ответственность организаций. 6. Этические нормы в организации и их оптимизация. 7. Этика организации и руководителя. 8. Решение конфликтных ситуаций. 9. Общение как категория. 10. Культура делового общения. 11. Виды делового общения. Культура речи в деловом общении. Риторика. Основы невербального общения. 12. Особенности невербального общения. 13. 14. Визуальный контакт. 15. Особенности расположения людей при невербальном общении. Особенности и нормы. Телефонные переговоры. Навыки делового письма. 16. Основные признаки манипуляции в общении. 17. Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений. 18. Правила подготовки публичных выступлений. 19. Подготовка и проведение деловой беседы. 20. 21. Собеседование. 22. Проведение служебных совещаний и переговоров. 23. Как правильно критиковать. 24. Имидж делового человека. Визитная карточка делового человека. Этикет приветствий. Внешний вид делового человека. 25. 26. Особенности внешнего облика деловой женщины. 27. Поведение в общественных местах. 28. Деловое партнерство с иностранными организациями. 29. Этикет деловых приемов. 30. Как говорить комплименты и вручать подарки. Общее время звучания - 4 часа 17 минут. Общий вывод. Аудиокурс предназначен для прослушивания с помощью компьютера, МР3-плеера и любых других аудиосистем, поддерживающих воспроизведение файлов формата МР3. Формат записи - МР3 (стерео, 192 Кбит/сек). Аудиосистемы с поддержкой формата МР3:
музыкальный центр;
CD/DVD-плеер и т. Общие системные требования к компьютеру:
MS Windows;
Pentium 100;
ОЗУ 16 Мб;
монитор SVGA 800х600;
устройство чтения CD/DVD-ROM;
звуковая карта;
колонки или наушники;
мышь. д.
» Каталог
» Аудио » Аудиокниги » Другое
